+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Допустимые сроки гарантийного ремонта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Допустимые сроки гарантийного ремонта

От неприятности в виде неисправности товара никто не застрахован. Если она обнаружилась в период действия гарантии, то потребитель может воспользоваться своим правом на получение гарантийного ремонта ГР. Это объясняется тем, что в период действия гарантии, расходы и затраты, с ним связанные, полностью возлагаются на продавца, компанию-изготовителя или импортера, который ввез неисправный товар далее обязанное лицо. Разумеется, платить не хочется никому из них, поэтому находится масса причин, чтобы уклониться от этого.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия, выдаваемая на товар, выполняет две важных функции: повышает привлекательность покупки, обеспечивая ей конкурентоспособность, и защищает интересы клиента в случаях приобретения некачественной вещи.

Гарантийный ремонт — что надо знать потребителю

Покупатели не застрахованы от приобретения бракованного товара. Случается, что новый телефон, холодильник, автомобиль ломаются через некоторое время после покупки из-за производственного брака. В связи с этим возникает необходимость в гарантийном обслуживании. В статье рассмотрим , что такое срок гарантийного ремонта, кто его устанавливает, какие гарантийные сроки предусмотрены законом, при каких условиях проводится гарантийное обслуживание, что вправе требовать клиент в течение гарантийного срока.

Срок гарантийного ремонта представляет собой период, в течение которого продавец обязан отремонтировать приобретенный покупателем товар без взимания платы. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей при выявлении дефектов, не оговоренных в момент продажи, клиент вправе обратиться к продавцу за гарантийным обслуживанием в соответствии с условиями договора купли-продажи. Следует знать! Гарантия устанавливается как на саму продукцию, так и на ее детали или комплектующие к товару.

При этом гарантийный срок на все изделие никак не влияет на продолжительность гарантийного срока его составных частей и комплектующих. До оплаты покупки следует уточнить эту информацию у продавца и внимательно читать договор. В соответствии со статьей 6 Закона о защите прав потребителей изготовитель обязан обеспечить возможность восстановительного ремонта и сервисного обслуживания продукции в течение срока службы.

Если срок службы не установлен, то он составляет 10 лет со дня передачи изделия клиенту. В первые несколько лет в течение срока службы действуют гарантийные сроки, дающие право на обращение за восстановительным ремонтом. Условия гарантийного обслуживания устанавливаются:. Если гарантийный период на проведение ремонта автомобиля, телефона, ноутбука и прочих товаров не установлен, покупатель вправе определить его самостоятельно на основании статьи 19 Закона о защите прав потребителей.

Обратите внимание! Если гражданин выявил существенный дефект, он вправе обратиться за гарантийным ремонтом по истечении гарантийного срока.

При этом ему необходимо доказать, что неисправность появилась до передачи изделия по причинам, возникшим в момент изготовления вещи. Продолжительность гарантийных сроков может устанавливаться договором или законом. Так, в соответствии со статьей 19 Закона о защите прав потребителей гарантийный период должен быть не менее двух лет. На отдельные виды товаров устанавливаются индивидуальные гарантийные сроки, которые составляют:.

Если товар передавался на гарантийное обслуживание, течение гарантийного срока приостанавливается на период восстановительного ремонта. После возвращение клиенту отремонтированного изделия он начинает течь заново. При выдаче вещи сервисный центр должен предоставить документ с датой обращения с требованием об устранении недостатков и датой передачи изделия потребителю. Воспользоваться правом на восстановительный ремонт можно в течение всего гарантийного периода.

Вещь принимается сервисным центром при выполнении следующих условий:. Для того, чтобы установить, являются ли недостатки производственными, возникли ли они по вине производителя или продавца при транспортировке, проводится экспертиза качества.

Если данные факты подтвердятся, вещь ремонтируется бесплатно. В случае, когда изделие ломается в связи с неправильной эксплуатацией, к примеру бытовой техники, в результате действий третьих лиц, в связи с воздействием обстоятельств непреодолимой силы, производитель и продавец вправе отказать в гарантийном ремонте.

Клиент должен возместить ему расходы на проведение экспертизы и провести восстановительные работы самостоятельно или с привлечением третьих лиц за свой счет. Согласно статьям 18 и 19 Закона о защите прав потребителей клиент вправе предъявить требования по качеству продукции в период гарантии. По своему выбору гражданин может попросить продавца о:. Также клиент может потребовать от продавца во временное пользование другую вещь на время нахождения на ремонте неисправного товара.

Нужно помнить! При отказе в проведении гарантийного обслуживание гражданин вправе потребовать расторжения договора с возвратом денежных средств, выплаты неустойки и компенсации морального вреда.

Также он может обратиться в суд за понуждением к проведению гарантийного ремонта. Пример из судебной практики. Степанова Е. В период гарантийного срока она обратилась к продавцу по поводу неисправности системы кондиционирования машины. По результатам осмотра транспортного средства было выявлено, что в кондиционере отсутствует фреон.

Сотрудники дилера заправили кондиционер, однако клиентка обратилась с претензиями повторно. При осмотре техники было установлено, что трубка кондиционера неисправна. Работники сервисного центра сообщили, что необходимой детали в наличии не имеется, ее необходимо заказать. После этого Степанова Е. Потребитель обратился к продавцу с письменной претензией, поскольку он длительное время не устранял недостатки автомобиля.

Продавец дал ответ о том, что сроки гарантийного ремонта продлеваются в одностороннем порядке. Не согласившись с решением дилера, Степанова Е. В процессе судебного разбирательства суд пришел к выводу, что клиентка своевременно обратилась за гарантийным ремонтом. Поскольку продавец не исполнил свои обязательства, иск был удовлетворен Апелляционное определение Пензенского областного суда от При обращении за гарантийным обслуживанием не все продавцы признают выявленные недостатки производственным браком.

Многие компании уклоняются от проведения экспертизы качества товара. Если вам необходима бесплатная консультация по вашей ситуации, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Не нашли ответа на свой вопрос? Это быстрый и бесплатный способ получения консультации юриста-эксперта по любым вопросам.

Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Сроки гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Гарантийный ремонт и обслуживание: Возврат товара по гарантии Гарантийный ремонт Гарантийный ремонт автомобиля Гарантийный случай Ещё Путеводитель по судебной практике. Общие положения 4. Вывод из судебной практики: Назначение подрядчику разумного срока для устранения недостатков в соответствии с п. Рекомендации по заключению договора 2.

Сроки гарантийного ремонта

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки.

В отношении трактовок и регулирования обстоятельств, связанных с гарантийным ремонтом, законодательство России оперирует следующими нормативно-правовыми актами:. Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Согласно п.

Покупатели не застрахованы от приобретения бракованного товара. Случается, что новый телефон, холодильник, автомобиль ломаются через некоторое время после покупки из-за производственного брака.

Другим направлением государственной политики является совершенствование процесса аттестации профессиональных бухгалтеров (главных бухгалтеров, бухгалтеров-консультантов, иных специалистов бухгалтерского учета). В международной практике Комитет по образованию IFAC выдвигает ряд серьезных требований к желающим стать профессиональными бухгалтерами и получить соответствующий сертификат (аттестат).

Время – деньги, или гарантийный ремонт в срок

Предложили установить лицензионное ПО, я отказался. Сам наскачивал нелицензии, и теперь глючит телефон. Прошло уже 11 дней, я естественно звонил общался…Здраствуйте. Прошло уже 11 дней, я естественно звонил общался.

Это самый верный и практичный вариант. ФИФО и ЛИФО применяются в определенных ситуациях.

Срок гарантийного ремонта 2020

Теперь операторы могут развернуть сеть Смотреть все Реклама на AIN. Материалы с пометками "Новости компаний" и PR публикуются на правах рекламы. Как добавить новые КВЭД и работать легально - инструкция 1 Карантин помог улучшить экологию в мире. Среди создателей - украинцы Артур Михно, Work. Сэкономят до 1 млн грн Минцифры объявило конкурс IT-проектов для борьбы с коронавирусом. В Украине все сложнее Закон о поддержке налогоплательщиков - детальный разбор Спецпроекты 31 Марта Диджитал-словарь: куда отправить данные - в облако, болото или озеро. Она стартует 6 апреля Президент сказал закрыть границы.

Срок гарантийного ремонта

Обратитесь в ваше территориальное управление Россельхознадзора. Выяснять следует только. Александр, к сожалению, такого номера на горячей линии .

Ремонт техники бывает двух видов: гарантийный и негарантийный. Гарантийный ремонт осуществляется за счет продавца или изготовителя товара в течение срока действия гарантии и выполняется сервисными центрами, у которых заключены договоры с магазином или с изготовителем. Основанием для такого ремонта служит гарантийный талон или отметка в сервисной книжке о гарантийных обязательствах.  Права потребителя при нарушении срока проведения ремонта. В случае нарушения срока проведения ремонта сервисным центром, мастерской потребитель вправе потребовать выплаты неустойки (пени) за просрочку.

В противном случае невозможно внести записи о вновь сформированных объектах в ЕГРП (п. В графе "Документы - основания" подраздела II раздела ЕГРП, открытого на преобразованный объект ("остаток"), указываются прежние правоустанавливающие документы правоотчуждателя, а также документ об отчуждении части объекта. На прежнем правоустанавливающем документе правоотчуждателя делается отметка об отчуждении части объекта с указанием документа, на основании которого произошло отчуждение.

В зависимости от вида и характера юридической помощи нарушения могут быть самыми разными: пропуск срока на подачу процессуальных документов; неявка в суд; составление проектов документов с ошибками и другими нарушениями; разглашение конфиденциальной информации; утрата вверенных документов; некорректные консультации, основанные на ошибочном понимании норм действующего законодательства РФ, если какие-либо трудности в уяснении их смысла отсутствовали, или вообще непредоставление консультаций по интересующим клиента проблемам (Определение Приморского краевого суда от 17. Восстановление процессуальных сроков Некачественное оказание клиенту юридических услуг не является основанием для предоставления пострадавшему клиенту каких-либо преференций от суда, например, в виде восстановления процессуальных и иных сроков. Это связано с тем, что закон не связывает такую возможность с установлением факта оказания некачественной юридической помощи, если только речь не идет о каком-нибудь исключительном случае, когда необходимо с целью восстановления нарушенных прав устранить явную несправедливость, как это произошло с одной наследницей, пропустившей срок для принятия наследства.

На подстатью 271 "Амортизация" КОСГУ относятся операции, отражающие уменьшение финансового результата, связанное с начислением сумм амортизации на объекты основных средств и нематериальных активов, а также выдачей в эксплуатацию объектов основных средств, в том числе: - начисление сумм амортизации на объекты основных средств и нематериальных активов в установленном порядке, в том числе на объекты лизинга; - начисление сумм амортизации на объекты основных средств и нематериальных активов в установленном законодательством Российской Федерации порядке, в том числе на объекты лизинга; - передача в эксплуатацию объектов основных средств, стоимостью до 10000 рублей включительно, за исключением объектов недвижимого имущества и библиотечного фонда. Подстатья 272 Расходование материальных запасов На данную подстатью КОСГУ относятся операции, отражающие уменьшение финансового результата, связанное со списанием материальных запасов (израсходованных на нужды учреждения, естественной убыли, а также пришедших в негодность в результате их использования). На подстатью 272 "Расходование материальных запасов" КОСГУ относятся операции, отражающие уменьшение финансового результата, связанное со списанием материальных запасов (израсходованных на нужды учреждения, естественной убыли, а также пришедших в негодность в результате их использования).

Однако при отсутствии в договоре указания на соответствующих лиц, но фактическом проживании их в жилом помещении и (или) регистрации по месту проживания, покупатель будет лишен возможности признать указанный договор незаключенным в силу статей 432, 558 Гражданского кодекса РФ. В таком случае он будет вынужден обращаться в суд с требованием о признании таких лиц утратившими право пользования помещением, снятии с регистрационного учета и выселении на основании статей 30, 35 Жилищного кодекса РФ, статей 288, 292 и 304 Гражданского кодекса РФ. Риски, связанные с правами третьих лиц Риски, связанные с правами третьих лиц, являются смежными с рисками обременения. Но в отличие от обременения приобретаемого объекта правами третьих лиц, такие риски отражают вероятность нарушения прав третьих лиц в результате заключения договора купли-продажи жилого помещения.

При этом законодатель допустил возможность увеличения срока, но только по согласованию с продавцом. Продавцы могут увеличить срок возврата до желаемого, о чем извещают покупателей в сопроводительной документации.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анна

    Анука!